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Viernes, 7 de julio de 2006 - 20:29 GMT
"Quieren nana las 24 horas"
Hermana Rosario Corcoll


La hermana Rosario Corcoll es una de las personas que más sabe sobre empleo doméstico en Chile.

Dirige un centro que capacita a trabajadoras domésticas, les brinda apoyo para que terminen sus estudios, las asesora en la parte laboral, personal y jurídica, les ofrece cama si no tienen y a través de una bolsa de trabajo las ayuda a conseguir empleo, pero no como en las agencias.

En los centros de religiosas María Inmaculada -que tienen sede en varios países latinoamericanos- también examinan a los posibles empleadores.

Trabajadoras y estudiantes
Más de 180 trabajadoras estudian cada año en el centro que dirige la hermana Rosario Corcoll.

Les preguntan qué piensan ofrecerle a la trabajadora, si le van a hacer contrato, de qué tipo, con cuántos días de salida y cuánto piensan pagarles. Si las condiciones no son óptimas, son rechazados.

La religiosa también presenta todos los viernes un programa radial dedicado a las empleadas domésticas y realizó un estudio entre 3.000 trabajadoras explorando sus condiciones de vida.


¿Cómo definiría usted la situación de las empleadas domésticas?

Yo la definiría como dolorosa, porque sufren bastante soledad al interior de las casas en que trabajan y se sienten aisladas a nivel social y personal. Hay trabajadoras de casa particular que de repente se pasan los cinco o seis días que trabajan sin hablar y ellas mismas dicen que les van a salir telarañas en la garganta, porque si les dicen buenos días o buenas tardes es mucho.

La inmensa mayoría son del sur o del norte, no de Santiago, y a veces pasan mucho tiempo sin ver a sus familias. Ese desarraigo les produce mucho dolor. Eso por un lado.

Aislamiento
Hay trabajadoras de casa particular que de repente se pasan los cinco o seis días que trabajan sin hablar y ellas mismas dicen que les van a salir telarañas en la garganta, porque si les dicen buenos días o buenas tardes es mucho
También es doloroso por las situaciones y condiciones en que se da, donde si bien hay ciertas leyes que las ayudan, en la práctica están expuestas a la manipulación del empleador y a la discriminación, sobre todo en el trato.

Es decir, aquí en Chile antiguamente las nanas estaban en la misma familia 40 o 50 años, de alguna manera eran parte del grupo familiar y le dedicaban su vida. Esa idea sigue arraigada en el chileno y se traspasa de generación en generación y por eso hay muchos empleadores que aún buscan esa nana permanente.

Claro que también se da la contrapartida: con esta sociedad de mercado, en muchísimas familias la nana pasa a ser un producto desechable, si no funciona la cambian y buscan otra, aunque la tengan que estar cada medio año buscando nana.

Usted también ha trabajado con empleadores. Ahora que habla de "las nanas desechables", ¿cuáles son los principales argumentos que usan los jefes para despedir a sus empleadas?

Uno de los principales argumentos es que no tienen buena disposición. Pero aquí tener buena disposición es tener a la nana disponible 24 horas, o sea que si al empleador se le ocurre llevársela un mes entero sin salida a la playa a atender 10 personas más aparte de su familia, tiene que tener buena disposición, según ellos, cosa que no es correcta desde el punto de vista laboral.

Horarios
Las muchachas puertas adentro trabajan un promedio de entre 70 a 94 horas semanales, sin contar las veces que se tienen que quedar pendientes hasta la madrugada. Eso no hay cuerpo que lo resista

La buena disposición también la aplican a los horarios, es decir, los empleadores esperan poder llegar a las 2 o 3 de la mañana dos o tres veces a la semana, con lo que obligan a la trabajadora a superar ampliamente su capacidad de horas de trabajo, como si ya no trabajaran bastante. Aquí, las muchachas puertas adentro trabajan un promedio de entre 70 a 94 horas semanales, sin contar las veces que se tienen que quedar pendientes hasta la madrugada. Eso no hay cuerpo que lo resista.

Yo creo que es importante desarrollar el concepto de que la trabajadora es una colaboradora, no está a cargo de la familia, no está a cargo de los niños, tiene que cuidarlos, claro, pero no es la mamá ni el papá y esa visión a veces se pierde.

Otras causas de despido que me ha tocado ver son la falta de entendimiento entre empleadores y trabajadoras por problemas de carácter y la no realización adecuada del trabajo en la limpieza o en la cocina o cosas así.

¿Y qué papel juegan las empleadas en esta falta de diálogo que usted menciona?

Ahí hay un tema importante porque normalmente las trabajadoras de casa particular -por sus condiciones culturales- tienen escasas habilidades de comunicación: si se molestan con algo, lo demuestran en la cara, en los gestos, en los hechos, pero pocas veces lo ponen en palabras.

Sandra Oyanadel

Y el diálogo es fundamental, porque además este trabajo conlleva un elemento que otros trabajos no tienen y que es inevitable, que es la relación afectiva. Generalmente, las muchachas se encariñan muchísimo con los niños y con la familia y algunas veces las familias también se encariñan con las trabajadoras.

También hay casos de empleadores que están haciendo un proceso súper bueno y que les ofrecen todas sus garantías laborales y las tratan como persona, no las ignoran. Algunas de las muchachas del centro han logrado incluso negociar para trabajar solamente de lunes a viernes, por ejemplo. Es verdad que se matan, pero salen sábado y domingo enteros y tienen posibilidades de estudiar.

Sin embargo, según nos han dicho los expertos ésa parece ser una minoría.

Lamentablemente, muchas veces las relaciones son de conveniencia, y eso las trabajadoras lo notan; es decir, yo te trato bien, impecable, te tengo en cuenta, pero siempre y cuando tengas la buena disposición que requiere mi familia, 24 horas.

Abusos
El año pasado tuve el caso de una muchacha que arrastró y arrastró un resfrío y por no dejarla ir la médico su empleador la medicaba. La cosa terminó con la chiquilla en terapia intensiva con líquido en los pulmones y complicaciones cardiacas.

Pero el día en que a ella se le ocurre decir mire, esto no puedo o estoy cansada o me enfermé, ya comienzan los problemas, porque muchos empleadores plantean serios problemas y hasta despidos cuando la nana tiene licencias médicas, por ejemplo.

Yo me he encontrado con casos bien serios. El año pasado tuve el caso de una muchacha que arrastró y arrastró un resfrío y por no dejarla ir la médico su empleador la medicaba. La cosa terminó con la chiquilla en terapia intensiva con líquido en los pulmones y complicaciones cardiacas. Todo por no tener el permiso para ir a un médico.

En esos casos hay un desamparo de la ley muy grave.

¿Qué opinión le merece que en Chile, como en casi todos los países de América Latina, haya una legislación especial para las trabajadoras de casa particular?

Mi opinión es que las sociedades no nos ponemos de acuerdo. ¿Es un trabajo o no es un trabajo? Si es un trabajo, regulémoslo con las condiciones laborales que corresponde.

Desigualdad
Mi opinión es que las sociedades no nos ponemos de acuerdo. ¿Es un trabajo o no es un trabajo? Si es un trabajo, regulémoslo con las condiciones laborales que corresponde.
Esta ley que es altamente discriminatoria. ¿Por qué el sueldo de las trabajadoras de casa particular es el 75% de cualquier otro trabajador? Yo he buscado explicación por activo y por pasivo hasta en la Inspección del Trabajo para que alguien me explique cuál es el motivo de esa ley.

Uno de los argumentos es que ellas reciben parte de sus ingresos en vivienda y alimento.

Claro, pero ¿cuántas horas trabajan?. En un país donde han rebajado la jornada laboral a 45 horas semanales, las que reciben vivienda y alimentos están trabajando el doble. ¿Quién gana y quién pierde con eso? Además, yo creo que los sueldos siguen siendo bajos para el servicio que ellas prestan.



 

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