Dumbledore: ¿un gurú de internet?
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Los diseñadores de internet bien podrían dejar de quebrarse la cabeza para atraer navegantes y comprarse una varita mágica.
Al menos eso es lo que opina Bruce Tognazzini, un consultor de Nielsen Norman que ha estudiado la manera en que las personas interactúan con sus computadores e internet.
Tognazzini encontró un número sorprendente de similaridades entre el diseño de internet y los trucos de magia.
"Ambos se basan en la ilusión y pistas falsas, en hacernos creer que algo que no existe es real", dice Tognazzini.
Trucos de imagen
El consultor descubrió la intrincada relación entre la magia y el diseño en la etapa más temprana del desarrollo de internet.
Según él, los internautas comenzaban a hacer clic repetidas veces porque al oprimir el botón de "enviar" no ocurría nada con la página.
Mientras que el computador procesaba el pedido, el desconcertado navegante comenzaba una y otra vez el proceso haciéndolo más lento.
Los diseñadores reemplazaron el botón de "enviar" con una taza de café y encontraron que, de esa manera, los navegantes esperaban pacientemente.
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UN CONSEJO
Mantenlo útil y rápido, y luego añádele algo de teatralidad.
Bruce Tognazzini, un consultor de Nielsen Norman.
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Según Tognazzini, lo mismo ocurre con la banda ancha, que siempre aparenta estar conectada.
En realidad, la conexión se cae cuando nada sucede, y se vuelve a conectar en segundos cuando el usuario vuelve a trabajar.
La conclusión del estudio se resume en un consejo para los aprendices de la magia de internet: "mantenlo útil y rápido, y luego añádele algo de teatralidad".
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