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Martes, 28 de octubre de 2003 - 18:56 GMT
Empresas: ¿altruismo o "marketing social"?
Empresas: ¿altruismo o

Por presión o decisión propia, muchas empresas han implementado políticas en beneficio de su fuerza laboral y del medio ambiente

El debate sobre la "responsabilidad social" de las empresas cobra fuerza, mientras compañías en América Latina financian cursos sobre derecho humanitario, proyectos educativos o guarderías.

Sin embargo, voces críticas señalan que muchas de esas actividades "maquillan" problemas de fondo, como daños al medio ambiente, falta de respeto al derecho laboral y desinterés en el desarrollo de las comunidades.

¿Qué es, en su opinión, una empresa socialmente responsable?

¿Deben las empresas, más allá de pagar un salario a sus trabajadores, encargarse de su impacto ambiental y el desarrollo de las comunidades en las que operan?

¿Deben las empresas mejorar la calidad de vida de sus trabajadores?

¿Aumenta el número de empresas socialmente responsables en América Latina?

Este foro se cerró el 3 de noviembre de 2003. Muchas gracias por su participación.


Éstos son algunos de los comentarios recibidos:

No existe la empresa con responsabilidad social, lamentablemente los objetivos de crecimiento constante, difieren de la realidad frente a sus trabajadores, que pasan a ser un costo mas en la producción. Triste realidad pero absoluta.
Pedro Olcese R., Lima, Perú

Las empresas del siglo XXI tendrían que estar enfocadas de cara al bienestar social. No dejarían de ganar dinero, pero una parte del valor de sus productos sería para invertir en las necesidades de las diferentes sociedades de consumo.
Rafael Gila, Barcelona, España

Las empresas buscan el lugar donde encontrarán mejores ganancias a su inversión y como paliativo y moda, prometen ayudar a la población y al medio ambiente. Sin embargo sería mucho mejor que educaran y repararan el daño que llegan a producir.
Netzahualcóyotl Segundo, Cozumel, México

Hay otras formas de reducir costos. Pagar salarios justos deriva en ahorro interno, alto consumo, inversión nacional, es decir prosperidad, seguridad y paz social sin importar el sistema político. Una empresa responsable para empezar, no evade impuestos. Pagar salarios decentes y pagar impuestos hace innecesaria la filantropía.
Luis F. Espinosa, Ciudad de México, México

Las empresas reducen costos minimizando los salarios que pagan para ser más competitivas, pero, irónicamente, sus consumidores potenciales podrían ser los mismos trabajadores que ellas explotan, que apenas sobreviven. Si las sociedades siguen siendo empobrecidas ¿quién va a comprar lo que se produce en ellas?
Luis F. Espinosa, Ciudad de México, México

Las empresas usan la responsabilidad social para generar mayor ganancia, y lo explotan mediante el marketing. Muestran el lado bueno, esto les permite vulnerar los derechos del trabajador y evadir las obligaciones fiscales. Segúnn las empresas todo el beneficio es para la comunidad, pero todo es falso, no existe tal responsabilidad social.
Erwin Núñez, Tegucigalpa, Honduras

Está bien que las medidas económicas y los útiles de producción sean más equitativos. Sin embargo, mientras el pueblo latinoamericano no entienda que teniendo menos hijos por mujer se asegura una disminución de la tensión social y una posibilidad de vida más plena, no habrá solución duradera. Mucha gente no sería pobre si no tuviera que pasar su tiempo buscando cualquier cosa para dar de comer a sus 8, 10 o hasta 12 hijos. Este mismo problema se ve en África y Asia. En países tan ricos como Brasil, México, Colombia, Argentina o Venezuela, verdaderas despensas alimentarias llenas de verdes sabanas prácticamente abandonadas, mucha gente es pobre por ser ignorante y no por que viven en un medio ambiente deficiente.
Jean Citygas, París, Francia

En años recientes ha habido una tendencia hacia un mayor compromiso de las empresas en asumir su responsabilidad social. Sin embargo, los esfuerzos e iniciativas dirigidas al desarrollo social de la región, por parte de las empresas locales y sobre todo de las transnacionales, no es suficiente. Los problemas que conlleva la pobreza son numerosos y se requiere una programación más intensa y de mayor impacto para mitigarlos.
Yolanda De Venanzi, Caracas, Venezuela

Tantos años con mensajes como Calidad Total y Camino a la Excelencia, donde el Factor Humano se asume como la herramienta esencial para marcar diferencias competitivas y asegurar la permanencia exitosa en el mercado, deben encontrar su esencia en el sentido de mutua pertenencia entre la Empresa y ese Factor Humano, a través de una justa retribución y estímulo al esfuerzo, en la oferta de un marco de seguridad social que integre vitalmente al empleado y al obrero con su organización.
Jorge Severeyn, Caracas, Venezuela

Empresa es sinónimo de utilidades, costo beneficio. Las condiciones en que operan en América Latina son las que sus gobiernos y leyes se lo permiten. Ahora esos gobiernos ya sabemos cómo son; las explicaciones están de más. Que tienen responsabilidad sí, pero más la tienen los gobernantes corruptos que a cambio de "sobornos" y/o dádivas se hacen de la vista gorda. Los que bajan la cabeza son los que realmente pierden.
Cesar Noriega, Trujillo, Perú

Las empresas que se establecen en América Latina, lo hacen por su conveniencia (pagar menos impuestos, menos compensaciones al trabajador, etc.). Desafortunadamente según la oferta es la demanda (al haber menos empleos los trabajadores tienen que trabajar a costa de lo que sea). Se les olvida que hay un Dios a quien le vamos a dar cuenta de nuestras acciones el día que nos muramos.
Fátima Monterrey, Los Ángeles, California, Estados Unidos

Siendo severo, muy severo con el neoliberalismo y, en este caso, las empresas: ¿No será que quieren dar miel a las abejas para que sus arcas se llenen, mientras estas "abejas" están sufriendo por culpa de la pinche -no hay otra forma de describirlo- avaricia?
Martín Augusto, Puebla, México

YA no es un tema de presión o filantropía, el ser socialmente responsable es una decisión estratégica que genera beneficios a las empresas. Se convierte en una ventaja competitiva y hoy en día, eso es de despreciar. Estoy involucrada en el tema y creo que sí están aumentando las empresas en América Latina que reconocen la necesidad de incorporar el tema dentro de su plan estratégico y de elaborar una estrategia de Responsabilidad Social coherente con sus objetivos.
Cecilia, Buenos Aires, Argentina

No es secreto que una de las razones por las que las multinacionales estadounidenses se mueven a América Latina es por la ausencia de regulaciones laborales y ambientales. Como ejemplo, los tratados de libre comercio promovidos por EE.UU., destruyen la agricultura latinoamericana, mientras crean puestos de trabajo en condiciones cada vez mas inhumanas. Al acabar la agricultura, acaban de paso con toda una cultura, un modo de vida, una sociedad.
Pedro Pérez, Bogotá, Colombia

No hay altruismo en las empresas particulares ni en América Latina ni en los Estados Unidos. Todo es en función de las ganancias La única diferencia es que en EE.UU. hay algunas leyes para la protección del ambiente y para la protección de los trabajadores que son implementadas y hay organizaciones capaces de obligar al gobierno y a las empresas a cumplir con las leyes al mismo tiempo que el gobierno actual y los empresarios tratan de debilitar todas las leyes ambientales y laborales y los reglamentos correspondientes, sin la represión que a veces vemos en América Latina.
Luis Abreu Bermúdez, Boulder, Colorado, EE.UU

Soy partidario del que a la empresa se le impongan tasas impositivas sobre sus ganancias, pero no que sean beneficencias sociales. El estado debe ser el administrador de ese impuesto para la mejora de su gente. Respecto al trabajador, es condición necesaria para la propia empresa mejorar el nivel de ellos.
Alexander García, Valencia, Venezuela

Lamentablemente cuando se llama a la puerta de una empresa para hablarle de Responsabilidad Social, se es remitido inmediatamente al departamento de comunicación o de marketing. Primero, porque realmente no hay una concientización desde la dirección de la empresa en los beneficios que pueden lograrse actuando "responsablemente". No hay que confundir, responsabilidad social no es filantropía ni obras sociales, es una compromiso con el lugar, las personas y el tiempo.
Alexandra Ospina, Barcelona, Colombia

Lo cierto, en estos últimos tiempos acogidos a la globalización, es que los grandes empresarios casi poco o nada hacen por reconstruir y conservar el medio ambiente; más aún, aprovechan la alicaída política que los gobiernos disponen en América Latina, y ni siquiera las remuneraciones pagadas son justas.
Julio C. García Laguna, Madrid, España

Los que hemos trabajado para "multinacionales" y sobretodo en Relaciones y Comunicaciones Corporativas, Publicidad, Prensa, Marketing, bien sabemos de la importancia de llegar a la gente con "buenos mensajes". Cuidar el Medio Ambiente es una inversión de doble sentido: para sí y para comunicar "Somos buenos, damos trabajo y no contaminamos". No está mal que las grandes empresas lo digan: ¡Más importante es que lo hagan...!
Ricardo A. Carrasquet, Buenos Aires, Argentina

Como abogada peruana considero que las empresas juegan un rol importante en la vida económica de cada país. En tal sentido considero que el Estado debe regular legalmente aspectos fundamentales para el bienestar tanto de las empresas como de los ciudadanos. Estos parámetros normativos deben basarse, en la normatividad de cada país, tratando de que exista siempre el respeto a los derechos fundamentales de la persona, y a la vez se permita el armonioso desarrollo de la empresa.
Teresa Nataly Angelats Agreda, Miami-Florida, EE.UU.

Una compañía que lleva muchísimos más años que Starbucks en el comercio justo con respecto al café es Equal Exchange, para la que el comercio justo comprende 100% de su negocio.
Mitch Wilson, The Dalles, Oregon, EE.UU.

Una empresa responsable es la estabilidad y el bienestar de la humanidad, como vemos y sentimos, esta empresa tiene varios empleados y no logra la unidad y la tranquilidad, debemos a mi entender trabajar todos juntos hacia el bienestar de nuestras familias. El éxito es inevitable, pues ustedes como yo tenemos la gran herramienta, la voluntad.
Aparecido Duran, Mineola, Nueva York, Estados Unidos

La situación social y económica que se vive en el mundo exige una nueva cultura entre los empresarios y sus trabajadores. Mejorar los niveles de vida de los sectores más desposeídos traerá más progreso y paz, concentrar los beneficios en unos pocos sólo nos trae inequidades e injusticias. La responsabilidad social de las empresas en lo concerniente a protección del medio ambiente y calidad de vida para todos debe pasar de ser una simple virina de marketing a cambios reales en la sociedad.
Fernando Morales, Santo Domingo, R. Dominicana

Una compañía que lleva muchísimos años más que Starbucks en el comercio justo con respecto al café es Equal Exchange, para quienes el comercio justo comprende 100% de su negocio.
Mitch Wilson, The Dalles, Oregon

Si los políticos y los gobiernos actuaran con ética y moral las empresas podrían dar mayores beneficios sociales estableciendo sus parámetros en costos y precios más justos para el consumidor evitando tanta intermediación y apoyando al sector geográfico en programas sociales donde opera.
Oscar Cruz, Tegucigalpa, Honduras.

Una empresa tiene como objetivo ganar dinero. Para hacerlo se instala en un lugar donde hay beneficios sociales previos a su llegada: personal capacitado, calles, infraestructura, agua, gas, luz¿ son las economías externas. Esas economías le permiten ganar dinero y no deben ser dañadas por las empresas porque tienen un compromiso social, es la gente, los clientes, su mejor capital y si no lo cuida, si no respetan al cliente es una actitud torpe y merecen ir a la quiebra.
Aníbal Perpetua, Bahía Blanca, Argentina

Como profesional del área económico-administrativa, considero que las empresas SÍ deben colaborar con el medio y mejorar la calidad de vida de su fuerza laboral para mantenerse ante la apertura de la economía y así obtener la rentabilidad esperada.
Gustavo F. Sosa Valencia, Córdoba, Veracruz, México

Pertenezco a una ONG. Promovemos el desarrollo empresarial de comunidades atendidas, les enseñamos a pescar, pero es importante también el cambio de mentalidad de las empresas en el nuevo contexto que permita que adquieran un sentido y una política más humana y hablar de empresariado social.
Eduardo Vásquez, San Marcos, Guatemala

Creo que una empresa es una máquina de hacer dinero, como tal y en el mundo en que vivimos cualquier gasto que no tenga este fin es en definitiva una pérdida... por lo que estoy convencido que es sólo una cuestión de marketing, no tiene nada que ver con la "responsabilidad social"... llamemos a las cosas por su nombre.
Pablo B., Córdoba, Argentina

Es responsabilidad social de la empresa aplicar el Estudio del Trabajo para pagar salarios justos que permitan a los obreros mejorar su calidad de vida.
René Arturo Núñez López, San Salvador, El Salvador

Las empresas socialmente responsables son aquellas que pagan salarios éticos y por ende venden un producto ético, en este sentido el impacto de éstas mejoran el nivel de vida de los trabajadores.
Henry Fernández Paz, La Paz, Bolivia

Nota: estos comentarios fueron remitidos por los usuarios de BBC Mundo y han sido editados y publicados en orden de llegada. Las opiniones vertidas no reflejan el punto de vista de la BBC de Londres. Debido a la gran cantidad de mensajes recibidos, no fue posible publicarlos todos, por lo que solicitamos las disculpas del caso.




 

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