Британия: путь к пособиям лежит через детектор лжи

Современные программы могут улавливать изменения в голосе даже по телефону

Детекторы лжи будут использовать некоторые местные советы в Великобритании с тем, чтобы выявлять людей, неправомерно получающих социальные пособия.

Каждый год в Соединенном Королевстве мошенники прикарманивают 400 млн. фунтов, выделяемых на выплату пособий.

Испытания новой системы, в рамках которой используются приборы, анализирующие речь соискателя пособий и уже применяющиеся в страховой индустрии, прошли в семи местных советах страны.

Перепады в голосе

Система работает так: оператор сидит у компьютера и обзванивает соискателей пособий.

Он или она задает определенный набор вопросов - и если программа засекает изменения в модуляции голоса, которые могут свидетельствовать о том, что говорящий не говорит правду, экран мигает красным. В то же время оператор делает пометки, если его собеседник испытывает затруднения с ответом, повторяется или явно нервничает.

В таких случаях оператор задает дополнительные вопросы, пытаясь выявить и другие свидетельства, оправдывающие подозрения в отношении абонента.

Один из районов, испытывавших новую схему, - Харроу на северо-западе Лондона. Здесь говорят, что за год им удалось сэкономить 420 тысяч фунтов стерлингов, в частности, потому что каждый третий из тех, кому по этому вопросу звонили из местного совета, тут же заявляли: их обстоятельства изменились, так что они, наверное, больше не могут претендовать на пособия.

Более 90% из тех, кто ходатайствовал о пособии, были искренними, но, как говорит член местного совета Харроу Пол Осборн, "нередко люди изменяли свои истории во время беседы". Некоторые соискатели, по его словам, понимали, что их ответы противоречивы, и не хотели рисковать возможным уголовным преследованием за мошенничество.

Экономия средств

Правительство, посчитав результаты испытания успешными, расширяет систему использования детекторов лжи на 15 местных советов. За право стать одним из них районы страны должны будут состязаться друг с другом. Власти полагают, что если бы детекторы лжи были бы установлены повсюду, то каждый год можно было бы экономить до 30 млн. фунтов.

Однако скептики говорят, что эти приборы могут отпугнуть и людей, которым на самом деле нужны пособия, но кто просто не захочет рисковать и потом долго жить с несправедливо навешенным ярлыком мошенника.

"Тот, кто хорошо умеет врать, кто намеренно обманывает систему, вполне может обмануть и такие устройства, - утверждает Ричард Экселл из профсоюза TUC. - А безупречно честного человека это может отпугнуть, и он не станет просить о пособии, на которое имеет полное право".

Правительство, в свою очередь, уверяет: тем, кому нечего скрывать, не стоит бояться. К тому же доказательства, полученные при помощи детектора лжи, - это лишь первая стадия расследования по поводу предполагаемого мошенничества.