Skip to main contentAccess keys helpA-Z index
BBCRUSSIAN.COM
БИ-БИ-СИ НА ДРУГИХ ЯЗЫКАХ
Украинский
Азербайджанский
Узбекский
Киргизский
Остальные
Обновлено: понедельник, 20 ноября 2006 г., 18:33 GMT 21:33 MCK
Национальные особенности интернет-шопинга
Клавиатура и стопка денег
Магазины без прилавков все более популярны - в России и на Западе
Магазины без очередей, толчеи, грубости продавцов и необходимости рыскать по полкам. Благодаря интернету эта мечта миллионов людей (и особенно людей мужского пола) стала реальностью.

Впрочем, как оказалось, как и в реальном мире, интернет-шопинг в разных странах обладает своими национальными особенностями.

На этой странице мы предлагаем вашему вниманию заметки завсегдатаев интернет-магазинов - жителя Лондона Дмитрия Карпова и москвича Павла Рыбачко.

ИНТЕРНЕТ-ШОПИНГ ПО-АНГЛИЙСКИ

Дмитрий Карпов

Как Емеля печь, я седлаю свой пентиум и отправляюсь по всему миру. Оказывается, я люблю шоппинг, но такой - в собственном темпе, в тишине, когда я могу посмотреть, чем этот товар отличается от другого, и не дешевле ли купить его не в лондонском магазине, а, скажем, в Париже или Дрездене.

ИНТЕРНЕТ-ШОПИНГ ПО-РУССКИ

Павел Рыбачко

Как это не парадоксально, но курьеры до сих пор ездят в общественном транспорте, а потому выбираются в спальные районы очень неохотно.

ВАМ СЛОВО

Постоянно покупаю в интернет-магазинах всё, начиная от компьютерных комплектующих и заканчивая контакными линзами. экономия времени и средств на поездки по магазинам потрясающие, надо жить в виртуале, господа! жаль, ещё слишком дорого заказывать продукты и долго их ждать, пока ещё проще дойти до перекрёстка. натурализм - это просто атавизм, консервативное мышление среднего хомо сапиенса. я вообще считаю возить тело на десятки и сотни километров каждый день, - на работу и обратно, - это непозволительное расточительство. нужен всего лишь манипулятор с управлением через интернет, руки там или ноги (если вы футболист) и безлимитный быстрый трафик. И я не совсем понимаю, что значит "по почте". Контакные линзы, в принципе, возможно, но сетевой роутер мне в почтовый ящик не сбросят. Чем тогда отличается почта от куръерской доставки? Самому на почту идти, отпрашиваясь пораньше с работы? Увольте. Просто куръерами должны работать роботы, работа это не сложная, и стоить будет немного. Один дежурный оператор может контролировать работу сотен таких. Мир продаж и покупок однозначно переедет в виртуал, просто не так скоро, как думали.
Andrew Wingorodov
Russia Federasha

Странно... мы вроде между западом и востоком, а делается всё равно по своему: Те кто могут (разные причины) закупиться в и-нет магазинах, с начала ищут товар в и-нет магазинах, сравнивают характеристики, щупают в обычном, а потом заказавают в нете. Основная причина - так дешевле.. Не покупают(у нас) те,кто боится что не дадут гарантию или обманут - деньги примут,а тавар не пришлют. Хотя продвинутые (вроде меня), с начала проверяют магазины в регистре предприятий (или в любой справочной службе), если он там есть - можно покупать. Как мне кажется - такая схема действий чуть ли не самая идеальная. Советую, всегда был даволен, даже если закупался в США и-нет магазинах (хотя так и дольше - доставка от недели до 3 месяцев). Нужна помощ? - пишите
Vitalij
Latvia

Мой лазерный принтер я купил за стольник онлайн в PC World, при том что в магазине такой же стоил 200. При этом я выбрал опцию "забрать самому" и испытал приятное чувство уплаты 100 фунтов за нечто, чей ценник гласит "200 фунтов". А вот в dabs.com такой опции, увы, не было, так что лаптоп я ждал целый день. И не дождался, потому как "машина сломалась". И был следующий день... Ну, в tesco.com регулярно затариваюсь... хотя по полкам пошарить как-то приятнее, чем кнопки понажимать... но сервис очень надежный. Кстати, зря ты про Paypal не написал - это действительно важный момент, что его нет в России.
Mancunian@LJ
UK

В отличии от США, здесь нельзя воспользоваться дебитной карточкой для покупок через интернет, из-за банковской системы страны; принимают только кредитки. Тем не менее, все больше и больше товаров становится удобнее покупать в сети, чем в традиционных магазинах - в том же самом amazon.ca можно купить, например, редкие книги, которые трудно найти где-либо ещё. Некоторые вещи, например билеты на самолет/поезд, путевки, компьтерные аксессуары мы не покупаем уже нигде кроме как в сети - проще, удобнее, и чаще всего гораздо дешевле. Интернет-шопинг без сомнения все глубже и глубже внедряется в повседневную жизнь.
Илья
Канада

Почти все крупные вещи (холодильник, телевизор, стиральную машину) купил через интернет-магазины. Действительно, интернет здорово помогает выбрать нужную вещь по низкой цене.
Игорь
Россия, Москва

Часто, но в интернет-магазинах США, благо DHL, FedEx, UPS присутсвуют и работают на нашем рынке.
Gagik Baghdasaryan
Armenia

Хуже всего вариант "российский покупатель - забугорный инетмагазин". 1. На Западе боятся оплаты карточками из России - почитайте форумы на Skype о проблемах оплаты за оный. 2. Несовместимость (?) почтовых лимитов: заказал журнал в GB - получил, еще заказал, опять получил; заказал два - плакали денежки.
Орел
Россия

Я бы с удовольствием покупал бы.... Но у нас не то чтоб только нет страховок от хакерских атак... у нас тут в Питере даже порой не возможно через курьера наличными расчитаться.... Я покупал в KEY жк монитор .. так пришлось еще и самому ехать платить в магазин... В других случаях пока курьер приедет - намного быстрее самому в магазине купить...
Игорь
Россия

Совершенно правильный анализ. В Москве ни за что не решусь оплачивать товары в интернете карточкой. Несколько раз покупала товары через интернет магазин, оплачивая по получении. На три покупки - две проблемные. В Великобритании оплачиваю покупки безбоязненно на Ebay. Всегда захожу в интернет, чтобы узнать цены и адреса магазинов. Только так выбираю наиболее подходящий вариант.
Елена
Россия

Покупок через и с помощью Интернета сделал уже довольно много, более десятка. Сразу скажу, что с обманами не сталкивался. Покупал авиабилеты у компании Сибирь - нормально и очень удобно. Покупал программы на сайтах нескольких небольших российских производителей, и тоже все сработало нормально: и закачать потом то что мне нужно дали, и диск по почте аж с Владивостока пришел в разумное время. Интересно, что этих случаях платил в Сбербанке - у ребят на сайтах сделана очень удобная фишка, что платежное поручение можно прямо из браузера отпечатать и Сбербанк его (к моему изумлению и радости :)) нормально принимает и не надо все эти идиотские цифири руками вписывать. Услугами "больших" российских интернет-магазинов пробовал пользоваться несколько раз и все время обламывался: то товара не оказывается, то с доставкой в другие города (живу в Новосибирске) какие-то проблемы. Да еще сайт устроен так, что быстрее чем за час не управишься. При этом отдельным издевательством выглядит, когда после долгих мытарств находишь на сайте то что нужно, но оказывается, что через интернет-магазин его купить нельзя: приезжай в Мскву и бери. Звонишь оператору: "не доставляем". В общем, от этого уже трясет, если честно, и в интернет-лавки типа М-Видео или Техносилы полезу только если уж очень сильно припрет: настроение дороже. Да и после всего этого в их "наземные" лавки как-то заходить не хочется. Несколько раз покупал книги на Амазоне - вот эти работают как часы. И то, что Новосибирск от них через пол-планеты, для нормальной компании не помеха: покупки доходят меньше чем за неделю. И получаю я их на нашей самой обычной почте и ни разу они не пропали. А нашим еще учиться и учиться. Скорей бы...
Андрей
Россия

Я использую интернет для покупки разных товаров уже около 5 лет (собственно говоря с тех пор как приехал в США). Сначала это были просто учебники для уроков, но потом это перешло в электронику и бытовую технику. А недавно моя жена и я поднялись на новую ступеньку интернет покупок - ми покупали наш диван через интернет. Конечно, для покупки некоторых товаров достаточно почитать только потребительские мнения, а для других я зачастую сначала хожу в магазин что бы "потрогать" товар, а уж потом иду в интернет и покупаю его подешевле. Я согласен что ключ к интернет торговле это надёжность оплати карточкой, возможность сдать товар назад и получить за него деньги, а так же доверие к почтовой службе. В США все эти 3 параметра доверия я думаю выше чем во многих других странах, что и сказывается на уровне он-лайн продаж.
Алексей
США

У меня только положительный опыт он-лайн покупок. Это выгодно, удобно, экономически оправданно и риск не превышает те гарантии которые мы можем получить в торговых комплексах электронных товаров тк продовцы мелкие частные предпринематели и их гарантии весьма прозрачны. Надо серьезно подойти к отбору продовца во избежание возможных проблем но на узкопрефельное оборудование выбора нет- приходиться пользоваться услугами серых диллеров.
Григорий
Россия

Наша почта - та еще песня...Заказывал диски - извещение кинули в соседний подъезд кому попало. Хорошо, что человек быз знакомый и передал мне извещение...А заказаные мной футболки, провалявшись на почте два месяца отправили обратно, а извещения я так и не увидел. После этого м интернет магазине я стал ненадежным клиентом. Обидно
Алексей Стрежнев
Россия

Я - энтузиаст с опытом как клиента, так и продавеца. Могу сказать о двух критических зонах интернет трейдинга: 1). доставка заказа (есть ограничения по реальной зоне доставки, по весу и характеристикам товара, условиям самой доставки, сертификатам и таможне) 2). серьезная система оплаты через интернет требует серьезных вложений пока большинство компаний предпочитает комбинацию городской курьерской доставки и оплаты на месте - работает неплохо, но не всегда удобно (требуется держать наличные для оплаты заказа, к тому же курьеры далеко не всегда грамотный и дисциплинированный народ...
Олег
Россия

В интернет магазине больше ассартимент.А для людей с ограничеными физическими возможностями это вообще спасение.
S.I.A.A.I.S.
Россия

Уже как полгода живу в Англии, приехал учиться. До этого в Москве большинство дорогостоящих товаров искал и покупал в интернете, как то: принтер, холодильник, пылесос, чайник - в основном бытовую технику и компьютерные аксессуары. Гораздо дешевле, чем практически любом магазине, в том числе и на Горбушке (как кто-то же отмечал выше).
Сейчас же, в Великобритании, я отметил ту же особенность, в интернет-магазинах практически все дешевле. Особенно стоит отметить, что цены здесь гораздо выше чем в Москве, поэтому приходится экономить каждый фунт.
Как-то раз пошел в местный торговый комплекс купить сувениров родителям и девушке, к которым я собирался лететь обратно через неделю. Проторчал в этих очередях и огромном количестве магазинов весь день, почти ничего не купив. Почти все, что возможно покупаю через интернет на Amazon.co.uk. Доставка через два дня, бесплатно, оплату произвожу по дебитке, потому что с курьером лично не встречаюсь: доставка производиться посредством обычной почты - посылку оставляют прям на пороге, пока нахожусь в колледже, что в общем-то удобно: не надо ждать звонка, договариваться. Собственно это мое мнение, будущее за интернет-шоппингом, хотя с другой стороны, для девушек это целое событие походить по магазинам, что-нибудь примерить, ведь примерку одежды еще не придумали через интернет :)
Никита
Великобритания

За последние годы в Москве налицо прогресс в этой области. Всю домашнюю бытовую технику (стиральная машина, посудомойка, холодильник, телевизоры и т.д.), а также зимнюю резину для авто и некоторые другие мелочи для дома купил в интернет-магазинах. Раньше обращался в Vasko.ru, но в последнее время цены у них, ранее очень даже конкурентоспособные, и стоимость доставки возросли. Но есть из чего и кого выбирать! Занимает полдня для выбора товара и поставщика. Доставят товар в течение 1-3 дней, в зависимости от их условий, но всегда есть возможность договориться по срокам и времени. Но, правда, расплачиваюсь всегда наличными с курьером после доставки и осмотра товара. Цены ниже чем на Горбушке! Это проверено и не раз. Правда, иногда иду в интернет-магазины в Штаты, благо много друзей там и возможность послать оттуда в Москву. Там цены еще ниже, но там наши кредитки и дебитки не проходят. Так выбрал там ноутбук, например, но оплату произвели друзья.
El
Russia

Хочу поделиться опытом пользования московской сетью "Утконос" . Не знаю есть ли что-нибудь подобное в других городах или странах. Заказываешь товар дома по интернету, а получаешь и оплачиваешь на завтра в ближайшем к дому пункте "Утконоса" . Перед тем как оплатить всё осматриваешь, т.к. те же овощи на фотке в каталоге и в сетке могут выглядеть по разному, и решаешь всё ли из выбранного ты будешь покупать, проблем с отказом у меня не было, но если берёшь много - проверять надо внимательнее (могут что-нить забыть положить). Кроме продуктов есть немного книг, галантереи, бытовой химии и товаров для дома, для детей. Не могу сказать, что выбор большой, но мне удобнее с коляской зайти и за 10 минут забрать укомплектованную покупку, которую я дома обдумала, чем толкаться в ближайшем 7контитнете или Копейке. Цены невысокие. Кому лень ходить, есть доставка - но она платная. А так я через сеть покупала массу всего билеты в театр, технику бытовую чаще всего, но зачастую бывает : на сайте висит, в наличии - нету....
Ольга
Россия, Москва

Покупаю в сети то что нужно, в основном книги или редкие фильмы или антиквариат (германские трофеи итд). Качество не может быть подтверждено, по-этому стараюсь брать там, где уже брал. В магазины хожу за ширпотребом и продуктами. Правда эксклюзивку там найти сложно.
Александр
РФ

Последний год стараюсь покупки совершать по интернету. Наконец в Москве появились интернет магазины в избытке. Плюсы: цены почти всегда ниже чем в обычных магазинах (очевидно нет расходов на дорогую аренду), а вторая - в Москве большие пробки и очень удобно получать товары с доставкой до дома.
Денис
Russia

Обычно покупаю память и т.п.подобную мелочь. Проблем не было. Один раз, покупал память: проверил чек, талон, взял упаковку, расплатился (это было на проходной), а когда я при курьере попытался вскрыть упаковку (не расписавшись в инвойсе) - курьер быстро-быстро побежал...память была нормальная, а гнаться за курьером зимой без шубы...рекомендую деньги класть в карман перед тем как вскрывать упаковку :)
Илья
Россия

Хе... да у анс (СПб) даже в вродебы крупных сетях ничего не купить нормально.. .к примеру хотел купить недавно через интернет в KEY жк монитор... так платить все равно надо было б ехать в магазин..... неудобно как то .... А вот еще прикол... Патерсон есть такая сетка магазинов у нас (СПб) (Вроде считается не оч маленькой) ... так вот интересно-грустно удивился когда там по mastercard никупить было ... не принимают они карты понимаете ли.. только наличка... Вот такие вот дела... Шоппинг... Интернет-шоппинг :(
Игорь
Россия

"ходить в магазины по старинке?" - очень язвительное замечание, при условии всего вышеизложенного - все бы было ничего, если бы существовала достойная курьерская служба. И главное условие покупать только в интернет-представительствах действительных, существующих, известных магазинов.
Т
Россия, Москва

Все покупки осуществляю через и-нет. Весьма удобно. Единственное техническое средво купленое лично - ноутбук, и то в интернет магазине, так как такие устроиства лучше проверить. В основном покупаю в интернет-магазинах бытовую технику. Часто покупаю парфюмерию. Пользуюсь банковскими интернет-услугами. Вобщем использую блага современной цивилизации по полной программе. P.S.: Не разу небыл обманут. P.P.S.: Сегодня должны привезти пылесос.
Евгений
Россия

В последнее время всё больше и больше покупаю вещи в интерент-магазинах. Иногда гораздо проще заплатить курьеру деньги за доставку, чем мотаться по всей Москве в поисках нужной вещи. Да и качество сервиса возросло.
Сергей
Россия

Приведу конкретные факты работы интернет-магазинов:
Покупка DVD-плейера.
Надумал покупать себе DVD-плейер.Непременное условие-плейер должен читать формат MPEG-4 (кодеки Divx и Xvid).В 2003 году формат MPEG-4 был наконец официально стандартизирован и начался выпуск DVD-плейеров с поддержкой данного формата.Чем вызвана необходимость иметь поддержку формата MPEG-4 ? А тем,что можно с "сетки" бесплатно качать фильмы в данном формате,записывать их на CD-R и смотреть их через телевизор.
В конце 2003 года появились модели DVD-плейров с поддержкой MPEG-4 XORO-400 и Techhosonic-MP101.Информацию про данные DVD-плейера можно было узнать только через интернет,в реале их увидеть,а тем более попробовать в работе было негде.В феврале 2004 г.я поехал в магазин Digital Shop покупать DVD-плейер.Так-как с моделью плейера я не определился,то я решил определится на месте и с собой я взял кучу дисков различных форматов.Перед покупкой я позвонил в офис этого магазина и мне сказали "есть в наличии".Брать я решил модель,какая получше,хоть она и стоит дороже.
Приезжаю в офис и полчаю облом -- В НАЛИЧИИ НЕТ !!!!! Я показываю на витрину,где этот плейер стоит,и мне говорят -- ЭТО ОБРАЗЕЦ,ОН НЕ ПРОДАЁТСЯ.Я спрашиваю -- А ПОЧЕМУ МНЕ ТОГДА СКАЗАЛИ,ЧТО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ ? Мне отвечают "Девушка у нас недавно работает и она перепутала".
Взял другую модель Technosonic-MP101,и перед покупкой решил его проверить,и получаю второй облом-в проверке отказано,в офисе нет телевизора.Так-как на плейер есть гарантия,я всё-таки решил его брать и все его особенности выяснить дома.
Дома меня ждал третий облом.При воспроизведении фильмов в формате MPEG-4 на быстрых и детализированых сценах картинка идёт рывками (не хватает ресурсов процессора).При воспроизведении аудио-CD не регулируется громкость с пульта ДУ.При воспроизведении МР3 нельзя проиграть предыдущий трек,надо всю папку перезапускать заново.Короче говоря мне продали не DVD-плейер,а шнягу.
Помучившись неделю,я привёз эту DVD-шнягу обратно в магазин и потребовал вернуть деньги,но мне сказали,что претензия необоснована и все DVD-плейера так работают,DVD-плейер-это не компьютер.Поверил.
И оказалось зря.В августе 2004 года я наблюдал в работе DVD-плейер XORO-400plus и он работал намного лучше "Технослоника".Недолго подумав я решил купить DVD-плейер XORO,а от "Технослоника" отделатся,а именно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги,мотивы расторжения договора-мне не предоставили полной информации о данном DVD-плейере,а именно не дали его проверить на месте.Я отписал на мыло Digital-Shop претензию,ответа не было.
У этого Digital-Shop есть свой форум,я там зарегился и написал претензию туда.Спустя час мессага была затёрта ихними модераторами.
Меня это разозлило,я написал уже бумажное письмо на имя директора Digital-Shop,копию письма я направил в госторгинспекцию.Данные жесткие меры подействовали-договор покупки данного DVD-плейера был расторгнут и я получил обратно свои деньги.
Покупка DVD дисков с фильмами

Раз есть DVD-плейер,значит к нему нужны и диски с фильмами,однако в палатке у ближайшей станции метро можно купить не всё.Решил купить старые ужастики "Семь ворот ада";"Преисподняя" и "Порождающая огонь" (в своё время смотрел их ещё на VHS).В магазинах,где торгуют DVD ,этих фильмов нет.Обратился в интернет-магазины ozon.ru и sharereaktor.ru.Заполнив стандартную форму заказа,стал ждать.
Заявку,оставленую на оzon.ru просто-напросто похерили и на мэйлы не отвечали. На sharereaktor.ru заявку приняли.День жду,два дня жду,ни ответа ни привета.Отписываю им на мыло мессагу и высказываю всё,что о них думаю.Наконец-то позвонили по телефону и мы договорились,когда мне привезут заказаные диски.
На следующий день привезли и привезли не то,что я заказывал (девушка на выдаче товар перепутала).Разумеется я ничего не платил и курьера чуть не спустил с лестницы.А диски с этими фильмами я позже купил на Горбушке без вопросов.
Покупка цифрового фотоаппарата.
Надоело заморачиватся с проявкой плёнки,а с карты памяти в любой фотостудии напечатают фотки меньше,чем за минуту,да и в интернет фотки проще сбрасывать с карты памяти,нежели с плёнки.Определился и с моделью -- Panasonic FZ-10.Весной их было везде,как грязи,а сейчас испарились-модель снята с производства и в Россию больше не поставляется.Ничего страшного,взамен появилась модель FZ-20,отличие от FZ-10 -- пять мегапикселей,вместо четырёх и цена в среднем на 1500 руб.больше.
И фотика до сих пор нет,несмотря на то,что уже прошло две недели поисков.На рижке их нет,на пражке есть только серебристые,а хоцца чёрный,обратился я в интернет-магазины.
И везде была сплошная на........баловка.На сайтах открытым текстом написано "есть в наличии" и указана цена,но когда звонишь,в ответ слышишь -- нет,нет,нет,нет,нет,нет,нет...... Ну и зачем тогда дурить честной народ,вы нормальные люди,или козлы ?
Ради интереса я позвонил в фирму МИР и ТЕХНОСИЛА.И эта модель там была ...... по цена 18 тыс.руб.с копейками (при его цене в интернет-магазинах 15500-16500 руб).ДА ПОШЛИ ОНИ НАХ С ЭТОЙ ЦЕНОЙ,ДУРАКОВ ПУСКАЙ В ЗЕРКАЛЕ ПОИЩУТ.После этого я сделал этим интернет-магазинам небольшую рассылочку,а именно высказал всё,что о них думаю.Содержание этого "что я о них думаю" -- матерное слово черех одно,а само послание написано заглавными буквами (Caps Lock рулит).
Короче говоря,фотик в интернет-магазине я так и не купил.На следующий день я поехал на Горбушку,и фотик купил там без вопросов.
Подводим итоги.
Покупать что-либо через интернет-магазин,это все равно,что играть в лохотрон (через это мы прошли уже 10 лет назад).Чем так провинились интернет-магазины ? А следующем:
На сайте товар есть,а звонишь-в наличии нет (на эти обзвоны теряешь время).
Заказаный товар можешь ждать до третьего пришествия (курьеры так работают).
Вместо того,что ты заказал,тебе могут привезти что-то другое (служба выдачи товара так работает).
Заказывая товар через интернет-магазин и не видя до этого его живьём,ты можешь купить какую-нибудь дешевую китайскую шнягу в красивой обёртке (придется потом бодатся с этим интернет-магазином,возвращая ему эту шнягу).
У многих интернет-магазинов есть форумы.Когда отписываешь туда критические мессаги и высказываешь о них всё,что думаешь (обходишься без мата),спустя очень короткое модераторы этих форумов данные мессаги удаляют.
Ну и как после этого относится к интернет-магазинам ? Поэтому отныне я их теперь пинаю ногами.И если кому-то это не нравится (к примеру он владелец интернет-магазина),надо не на меня баллоны катить,а прежде всего посмотрется в зеркало.Есть даже хорошая пословица-дураков надо искать в зеркале.
Кароче-если не нужны лишние заморочки,с интернет-магазинами лучше не связыватся.На рынках и в крупных торговых центрах этот-же товар можно купить без проблем.И напоследок я выскажу своё скромое мнение (ИМХО) про интернет-магазины,а именно:Интернет-магазины-это лохотрон XXI века.Вдумайтесь,что означает слово лохотрон.Кто играет в эту игру ?

Леонид
Россия

часто покупаю разные товары, с подделками и мошейничеством не сталкивался, но иногда случются накладки с курьерской службой. Ну и конечно время доставки может быть разным из-за наших Московских пробок.
Piter G.
Россия, Москва

Да уж, лучше читать про планы полета на марс, для нашей страны это более приблежённая перспектива
doubler
Узбекистан

О каком интернет-шоппинге может идти речь, если большинство иностранных продавцов не принимают платежи карточкой VISA, в ряде случаев именно из-за того, что при сличении номера она оказывается зарегистрированной на постсоветской территории, а система PayPal не распространяется на территорию стран СНГ. То есть, получается, что я, являясь законопослушным гражданином, не в состоянии потратить честно заработанные деньги на тот товар, который мне необходим. Все-таки, дискриминация существует, хоть и не явно. Чем мы, скажите на милость, хуже тех же среднестатистических жителей США или Европы, если нам, фактически, не позволяют пользоваться международными системами оплаты.
Александр
Украина

Периодически приходится покупать через интернет. Книги, техника. Во многих случаях у нас (СПб) в магазинах просто нет нужных товаров. Те же ж/д билеты мне удобнее заказать с рабочего места, чем тащиться в кассы и выстаивать в очередях. Привычка расплачиваться карточкой в интернет-магазинах плавно перекочевывает и в обычную жизнь. Отсутствие на дверях магазина значка "VISA" уже воспринимается с напряжением.
Дмитрий
Россия

В сети покупаю музыку, для работы.
Антон
Russia

По роду занятий имею отношение к данной сфере. Учусь на экономиста. Хочу поделиться с русской службой BBC о своем опыте интернет-шопинга. Стиральную машинку, телевизор, усилитель, акустику: всё это я приобрел в сети и остался доволен, хотя, надо признаться, первую покупку совершал с большой долей недоверия. Прежде всего, из опасений, что привезут совсем не то, что выбрал, или же ненадлежащего качества. В регионах России дела с интернет-магазинами обстоят значительно хуже, чем в Москве и Санкт-Петербурге. На Дальнем Востоке ситуация вовсе плачевная. Например, в нашем достаточно крупном городе Хабаровске (ни много ни мало 600 тыс. жителей) действует около десяти местных интернет-магазинов. Некоторые из них трудно назвать полноценными. Это означает, что оплачивать купленный товар всё равно придется идти в магазин. Чего греха таить, удовольствия получаешь от такой покупки немного. Онлайн-маркетов, отвечающих моим требованиям: курьерская доставка, приемлемые сроки, оплата наличными в руки курьеров наберется один единственный магазин, представляющий крупную компанию, работающую в области бытовой техники в нашем городе. Недавно появился продуктовый интернет-магазин. Что для нас в диковинку. Такого рода фирмы, я считаю, могут привлечь покупателей низкими ценами на продукты (они должны быть ниже, чем в обычных магазинах) или какими-либо эксклюзивными товарами, которые не купишь на каждом углу. Что касается покупок в зарубежных интернет-магазинах и аукционах, признаюсь, для меня это настоящий соблазн. Основная проблема, с которой пришлось столкнуться выбор системы оплаты. Сейчас можно открыть в банке за скромную плату виртуальную карточку Visa, предназначенную специально для расчетов в Интернете. По сути, она представляет собой бумажку с набором цифр. Этого будет достаточно для покупок, но к сожалению, остается вероятность, что она не будет принята каким-нибудь особенно осторожным продавцом. Некоторые до сих пор опасаются иметь дело с покупателями из России. В качестве решения можно воспользоваться услугами фирмы-посредника. За дополнительную плату, разумеется. И в качестве заключения хочу дать совет людям, собирающимся в ближайшее время что-нибудь приобрести на просторах всемирной сети ї всегда тщательно подходите к выбору продавца. Если это онлайн-магазин, то поищите на страницах сайта контактную информацию - адрес, телефон и т.п. В магазинах с одним email-адресом для связи я никогда ничего не покупаю. Конечно, фирма может не иметь своего реального адреса, но телефон для связи должен быть обязательно. Если вы покупаете на всемирном аукционе e-bay, то в первую очередь смотрите на репутацию продавца, весьма полезно также почитать отзывы покупателей у данного человека.
Вячеслав
Россия, Хабаровск

Да. Я постоянно что-то покупаю в интернете. НО недавно решив сэкономить на флеш карте купив её в интернет-магазине мне прислали подделку. Уже месяц я потратил на то, что бы в сервис-центре производителя флешки они дали письменное заключение о том что она сделана не этим производителем (то есть подделка). Теперь я ее отправил в интернет-магазин обратно. Пока еще не известно что будет с деньгами, но стоимость доставки и отправки обратно они не компенсируют точно.
Николай
Россия

Это шутка, да? В нашей стране? Здесь едва ли полтора миллиона пользователей Интернет, одни из самых высоких в мире тарифов как для поставщиков услуг (стойкоместо Веб-сервера стоит свыше 150 долларов США в месяц!) так и для пользователей. Попробуйте в столице нашей страны после восьми вечера расплатиться в ресторане кредитной карточкой - извинятся и не примут - "простите, POS-терминал уже не работает, только наличные". А вы говорите "интернет-шопинг"....
Юрий
Казахстан

Напишите нам о своем опыте интернет-шопинга. Часто ли вы совершаете покупки в режиме онлайн или вам больше нравится ходить в магазины по старинке?

Ваше имя
E-mail
Страна
Текст

Ваши комментарии могут быть использованы в любой публикации или передаче Би-би-си в мире






 

Русская служба Би-би-си – Информационные услуги