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2004年11月26日 格林尼治標準時間14:36北京時間 22:36發表
英國福利部門電腦出現重大故障
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工作人員不分晝夜搶修電腦系統

英國就業及退休保障部的電腦系統出現重大故障。工程師們正在全力進行搶修工作。

周一(22日)該部門的電腦系統進行一次更新後,四分之三的工作人員無法進入工資系統。

但就業及退休保障部表示:事故被嚴重誇大,95%的問題已經得到解決。

傳真交換信息

該部門的80%電腦從周一開始出現故障,來自微軟和EDS電腦公司的技術人員不分晝夜地進行搶修工作。

與此同時,由於無法使用電子郵件,工作人員之間只能通過傳真交換信息。

在野黨保守黨要求瞭解電腦事故耽誤了多少正常工作,以及何時能夠恢復正常。

保守黨發言人對BBC表示:問題比政府承認的嚴重,政府很不情願告知真實情況。

英國就業及退休保障部否認電腦事故造成大量工作積壓。他們說:由於20%的電腦仍然可以工作,因此事故並沒有徹底影響部門運作。

過分依賴電腦

公共與商業服務行業工會表示:政府過分依賴電腦系統,不惜犧牲員工的就業機會。

就業及退休保障部向議會提交的一份書面報告說:在2003/2004年度,部門外管理及技術支持耗費四億一千二百五十萬英鎊,其中包括諮詢、顧問、會計、律師等費用。

具體劃分是:部門外管理佔三億六百七十萬英鎊,替換員工佔五千一百五十萬英鎊,專家服務佔五千四百三十萬英鎊。

就業及退休保障部解釋說,大量使用外面的諮詢服務及顧問,是因為"計劃好的重大更新項目"。



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